售后服务

售前服务

①免费为用户提供技术咨询服务。

②向用户提供产品样本，企业简介，资信证明等资料。

③邀请用户来我公司考察产品设计、工艺流程和质量管理体系。

④委派技术人员根据现场情况和用户需求进行免费设计、选型。

产品制造过程中，邀请有关技术人员到我公司对制造过程中各个工序进行检验，并向有关技术人员提供产品的检验标准和检验结果。

①结合用户需求进行技术培训，及时根据用户需求改进产品。

②坚决执行产品“三包”服务政策。

③对客户来电来函信息8小时内处理完毕并予以答复，服务工程师24小时待命；故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。